2020年09月20日

自己責任、、?。

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 昨日の話、パソコンのOS をめぐる問題ですが、電化製品のなかまにパソコンを入れるとすれば、他の電気製品に比べて、極めて特殊な製品と言って良いでしょう。
 普通の電化製品、、、例えば、テレビとか、洗濯機だとか、冷蔵庫などの場合、説明書やカタログに書いてある性能を発揮しない場合、即、不良品ということになり、交換したり、無料修理、、ということになるのですが、パソコンの場合、そのあたり、例えば、最初から電源が入らない、、とか、そういうことでもない限り、すべて「ユーザー任せで対処せよ!」という感じになることがほとんどです。

 これがパソコンというものが、普通の家電と比べて、特殊なのか、それともすべて、アメリカ発祥の機器であるので、そういう概念のもとに、製造され販売されているのか、、。
 例えば、米国では車検がなく、どんな状態の車に乗るか、、は、ユーザーの自己責任。かなりボロボロの車も公道を走行しているようです。日本では、人命に関わるかもしれない車のメインテナンス状況は、法律で厳しく規定されており、そのためにユーザーは定期的な出費を強いられています。

 携帯電話などの機種変とか、いろいろなサービス的なことも、あちらではほとんど有料で、多くのユーザーが自分でいろいろと考えてやらなくてはいけない一方、日本では、電話会社の窓口で、手取り足取りやってくれる、、、。それが、日本の高い携帯電話利用料金の原因になっているところもあるのかもしれませんが、、。

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 昨日のブログに取り上げたA社の場合、ユーザー向けに、割と丁寧な対応の電話窓口があるのですが、それは、対応の仕方、オペレーターの口調が丁寧ではあるのですが、何かと問題の現実に即していない対応ということも感じます。

 以前インターネットの接続に問題がった時に、回線ではなく、パソコンの問題である可能性があったため、、電話してみましたが、対処法は「どこどこのウエブページの第何項に書いてあります、」、、みたいなことを言われたので、そのページにアクセスするには、インターネット接続が必要で、「その接続がうまくいっていないのですから、そのページにはアクセスできませんよ!」、、と伝えたら、たいそうお困りのようでした、、(笑)。 本当に困っているのはこちらなんですけどねえ、、。

 そういういろいろを乗り越えて、自分で対処していきながら、ユーザーとして成熟してゆく、、というところはあるのかもしれませんが、全くの初心者や、老人など、その分野に明るくない人にとっては、今あるサポート体制では、全く不十分です。
 以前パソコンを購入した場合、販売店に委託された人が、ネットの設定などを、ユーザーの家まできてやってくれるサービスがありましたが、ああいうサービスは、今もあるのでしょうか、、、。

 使いこなしがうまくできないと、不便になってしまうことはもちろんですが、ユーザーがメーカーの言う通りにしたら(OSアップデートをしたら)、修理が必要になる状況がありながら、それをしらばっくれて、放置している、、という状況は、やはり異常としか言えませんよね、、。

 でもほとんど案件で、高額なメーカーの修理を受けていないで、第三者機関での修理をしているので、もはや、メーカーの何かしらの責任は消滅されていて、ユーザーは泣き寝入りするしかない仕組みになるということも、全くヤクザまがいの商法としか言えません。

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CMS レコード主宰
 細川正彦の演奏情報 


東海関西地区ツアー 2020(コロナリベンジ)(終了しました)



8/19日水曜 神戸 ジング ミュージック ラボ
ピアノ トリオ ベース山本学 ドラム 弦牧 潔
〒658-0012 兵庫県神戸市東灘区本庄町1丁目16−14 サンフォレストビル201号 078-413-4888


8/21金曜 20:00〜 名古屋 キャバレロクラブ
ピアノトリオ 加藤雅史b 大森ひろ ds
〒461-0005 愛知県名古屋市東区東桜2丁目15−28 小島ビル 1F 052-931-0914

8/22土曜 15時〜 放出 ディアロード
ピアノ トリオ ベース山本学 ドラム 弦牧 潔
〒538-0044 大阪府 大阪市 鶴見区 放出東3丁目-20-21東大阪リビングセンター 4F 090-8141-7309

8/25日水曜 神戸 Jazz & Live Born Free
ソロピアノ
〒658-0072 兵庫県神戸市東灘区岡本2丁目5−8 078-441-7890
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8/26日水曜日グラバー邸
ピアノ トリオ ベース山本学 ドラム 弦牧 潔 ゲスト ギター 辻元 重
〒540-0012  大阪市中央区谷町5丁目7-3 タニマチビルディング9F
TEL:06-6768-5963


 


2020年 6月25日木曜日
 細川正彦ソロピアノat
「New Combo」終了

〒810-0004 福岡県福岡市中央区渡辺通5丁目1−22
092-712-7809


2020年6月27日土曜日  
 細川正彦ソロピアノat
「九品寺Smile」終了

〒862-0976 熊本県 熊本市 中央区九品寺2丁目8−14 ヴィラコスモス2F  
096-362-3586





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 アーティストの活動を紹介する テレビ番組「美の鼓動」( 九州産業大学提供 テレビ西日本制作 ) にCMSレコード主宰 ピアニスト細川正彦が出演しました。放送は九州のみで、2016年3月20日(日曜)午前11時45〜で終了していますが、オンエア後は、このYouTube の→「美の鼓動」 か、放送局(フジテレビ系 TNC テレビ西日本)のホームページ(http://www.tnc.co.jp/kodou/ )で見る事ができます。

  CMSレコード最新作、伊澤隆嗣 as,ss Quartet 「In a Spring Time」の試聴用 PVができました!。好評発売中!!べースデュオシリーズ好評発売中、
第一弾、納浩一「Little Song Book」
第二弾、
中島教秀「Duologue」

シリーズ第三弾(完結編)
船戸博史、細川正彦デュオ「Harvest Moon」絶賛発売中〜 ( ^ ^ )/ 。→
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お知らせ アマゾンの表示に間違いがあり、「Harvest Moon」が購入できないかの様になっていましたが、こちらのURLから購入して頂けます。キャットフィッシュレコードさんhttp://www.catfish-records.jp/product/17672をはじめ、その他のweb ショップでは、いままでどおり、ご購入いただけます。


 CMSレコードのアルバムが全て、web site のネットショップへのリンクからご購入頂ける様になりました。お好みのアルバムを是非ポチッと、、。You Tube による試聴リンクも NEWS のページにあります。  
 もしくは下のリンクからも試聴できます↓。
                               
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posted by えんこみ at 19:53| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記
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